شروط الخدمة

• يجب أن تكون البيانات المسجّلة (الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات المتجر) صحيحة ومحدّثة.
• أنت مسؤول عن حفظ سرية كلمة المرور ورمز التحقق (OTP) عند تفعيله.
• يُمنع إنشاء أكثر من حساب لنفس الغرض دون موافقة ANBOOST، أو انتحال هوية طرف آخر.
• قد نطلب التحقق من البريد أو رقم الهاتف لضمان أمان الحساب.

بصفتك صاحب متجر، تلتزم بما يلي:

• الامتثال للأنظمة المحلية في بلد تشغيل متجرك (التجارة الإلكترونية، الضرائب، حماية المستهلك).
• دقة أوصاف المنتجات، الأسعار، سياسات الإرجاع، وصفحات الشحن والدفع المعروضة لعملائك.
• المحتوى الذي ترفعه (نصوص، صور، ملفات) — أنت تتحمل مسؤوليته أمام عملائك والجهات المختصة.
• حماية بيانات عملائك التي تصل إليك عبر متجرك، واستخدامها فقط لأغراض تشغيل المتجر.
• إبلاغ ANBOOST فوراً عند الاشتباه في اختراق الحساب أو استخدام غير مصرّح.

توفّر ANBOOST أدوات لإنشاء المتجر، إدارة المنتجات والطلبات، الشحن، المدفوعات، والتكاملات (API، SMS، وغيرها حسب الباقة).

يُحظر استخدام المنصة في:
• أنشطة غير قانونية أو احتيالية.
• بيع منتجات محظورة وفق أنظمة بلد التشغيل.
• محاولات اختراق المنصة، إساءة استخدام API، أو إثقال خوادم ANBOOST.
• إعادة بيع أو ترخيص المنصة لطرف ثالث دون اتفاق مكتوب.

نحتفظ بحق تقييد أو إيقاف الوصول عند مخالفة هذه الضوابط، مع إشعارك متى أمكن.

• تُعرض الباقات والأسعار على الموقع وقت الاشتراك؛ قد تختلف الميزات حسب الخطة (Basic، Pro، وغيرها).
• يُجدّد الاشتراك تلقائياً عند تفعيل التجديد التلقائي، ما لم تُلغِ قبل موعد الفوترة.
• الأسعار لا تشمل — ما لم يُذكر خلاف ذلك — رسوم بوابات الدفع الخارجية، SMS، أو نطاق مخصص من مزود خارجي.
• قد نعدّل الأسعار أو الباقات مستقبلاً؛ سيتم إشعار المشتركين الحاليين وفق سياسة الإشعار المعتمدة قبل التطبيق على دورة فوترة قائمة.
• الفواتير والسجلات متاحة في لوحة التحكم ضمن سجلات الدفع.

• أنت تملك محتوى متجرك: المنتجات، الصور، النصوص، بيانات العملاء التي تجمعها عبر متجرك، وسجل الطلبات.
• تمنح ANBOOST ترخيصاً محدوداً لاستضافة ومعالجة هذه البيانات حصراً لتشغيل الخدمة، النسخ الاحتياطي، الدعم الفني، والامتثال للقانون.
• يمكنك تصدير بياناتك وفق الأدوات المتاحة في المنصة.
• بعد إنهاء الحساب، نحتفظ بالبيانات لفترة محدودة للنسخ الاحتياطي والالتزامات القانونية ثم نحذفها وفق سياسة الاحتفاظ الداخلية.

• علامة ANBOOST، الشعار، التصميم، البرمجيات، والوثائق التقنية للمنصة — ملك لـ ANBOOST أو مرخّصيها.
• لا يجوز نسخ أو تفكيك أو إعادة توزيع كود المنصة أو قوالبها دون إذن.
• القوالب والأصول المرافقة للمنصة تُستخدم ضمن نطاق اشتراكك فقط.
• أي ملاحظات أو اقتراحات تقدّمها قد نستخدمها لتحسين المنتج دون التزام مالي تجاهك، ما لم يُتفق كتابياً على خلاف ذلك.

• يمكنك إلغاء اشتراكك من لوحة التحكم؛ يسري الإلغاء وفق دورة الفوترة المعروضة.
• قد نعلّق أو ننهي الحساب فوراً عند مخالفة جسيمة للشروط، أو عند طلب جهة قانونية، مع إخطارك عند الإمكان.
• عند الإنهاء، يُوقف الوصول للوحة التحكم؛ يُنصح بتصدير بياناتك قبل تاريخ الإغلاق.
• لا يُنشئ الإنهاء التزاماً على ANBOOST باسترداد مبالغ عن فترات سبق تفعيلها، وفق سياسة الاسترجاع أدناه.

• تُقدَّم المنصة «كما هي» ضمن حدود SLA والدعم المعتمد في باقتك.
• لا نضمن تحقيق مبيعات أو أرباح لمتجرك؛ نجاح متجرك يعتمد على تشغيلك التجاري.
• ANBOOST غير مسؤولة عن انقطاعات ناجمة عن مزودي إنترنت، بوابات دفع، أو أطراف ثالثة خارج سيطرتنا المعقولة.
• في الحد الأقصى المسموح به قانوناً، لا تتجاوز مسؤوليتنا المبالغ المدفوعة لنا عن الخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.
• أنت مسؤول عن النزاعات بينك وبين عملائك (منتجات، استرداد، شحن).

نحرص على وضوح شروط الاشتراك قبل الدفع. وبمجرد إنشاء متجرك على ANBOOST، وتفعيل الخدمة، وتخصيص الموارد التقنية لحسابك — مثل النطاق الفرعي، مساحة التخزين، وبيئة المتجر — تُعد الخدمة قد بدأت فعلياً.

لذلك، لا يمكن استرداد قيمة الاشتراك بعد بدء تخصيص الموارد وتفعيل المتجر، وفق طبيعة خدمات SaaS السحابية.

إذا واجهت مشكلة تقنية قبل الاستفادة الفعلية من الخدمة، يرجى التواصل مع الدعم في أقرب وقت؛ سنراجع حالتك بموضوعية ونساعدك على حل العطل أو توضيح الخيارات المتاحة.

قد تُقيَّم حالات استثنائية — مثل الدفع المكرر بالخطأ، أو التعذّر الكامل في تجهيز المتجر لأسباب تقنية من جانبنا دون حل في مدة معقولة — على أساس كل حالة على حدة.

قد نحدّث هذه الشروط مع تطور المنصة أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث». استمرارك في استخدام ANBOOST بعد النشر يُعد موافقة على التعديلات، ما لم ينص القانون على إجراء إضافي.

لأي استفسار حول شروط الخدمة أو حسابك:

• الدعم: عبر نظام التذاكر في لوحة التحكم.
• البريد: العنوان الرسمي المعروض في موقع ANBOOST.

نلتزم بالرد خلال أوقات العمل المعتمدة ومساعدتك باحترافية.