مرحباً بك في منصة ANBOOST.
نحن في ANBOOST نؤمن بأن حماية خصوصية المستخدمين وبياناتهم مسؤولية أساسية وجزء لا يتجزأ من تقديم خدماتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام المنصة أو أي من الخدمات والميزات المرتبطة بها.
باستخدامك لمنصة ANBOOST، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة، وتقر بقراءة وفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية وبيانات متجرك الإلكتروني.
1. من نحن
ANBOOST هي منصة متخصصة في إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية، تتيح للأفراد والشركات ورواد الأعمال إنشاء متاجر احترافية وإدارة المنتجات والطلبات والعملاء وعمليات البيع من خلال نظام متكامل قائم على الحوسبة السحابية، بما يساعد على إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت بكفاءة وسهولة.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند استخدام المنصة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
المعلومات الشخصية:
• الاسم الكامل.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• اسم الشركة أو النشاط التجاري.
• بيانات الفواتير عند الحاجة.
معلومات الحساب:
• بيانات تسجيل الدخول.
• إعدادات الحساب.
• سجل الاشتراكات والخطط المستخدمة.
• بيانات التواصل مع فريق الدعم.
معلومات المتجر:
• معلومات المتجر الإلكتروني.
• المنتجات والفئات.
• الصور والملفات المرفوعة.
• بيانات الطلبات.
• بيانات العملاء.
• إعدادات الشحن والدفع.
• المحتوى الذي يتم إدخاله أو نشره داخل المتجر.
المعلومات التقنية:
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
• نوع الجهاز والمتصفح.
• نظام التشغيل.
• الصفحات التي تمت زيارتها.
• أوقات وتواريخ الوصول.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
• معلومات الأداء والاستخدام لأغراض التحليل وتحسين الخدمة.
3. كيفية استخدام المعلومات
تستخدم ANBOOST المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
• إنشاء الحسابات وإدارتها.
• تشغيل خدمات المنصة وتقديمها بصورة فعالة.
• معالجة الاشتراكات والمدفوعات والفواتير.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• تحسين الأداء وتجربة المستخدم.
• تطوير مزايا وخدمات جديدة.
• إرسال الإشعارات والتنبيهات المتعلقة بالحساب.
• تعزيز أمن المنصة ومنع إساءة الاستخدام.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
4. بيانات المتاجر والعملاء
عند استخدام ANBOOST لإنشاء متجر إلكتروني، تبقى جميع بيانات المتجر والعملاء والمحتوى المضاف إلى المتجر مملوكة لصاحب المتجر.
لا تدّعي ANBOOST أي حق ملكية على بيانات أو محتويات المتاجر الخاصة بالمستخدمين، ويقتصر استخدام هذه البيانات على ما يلزم لتشغيل الخدمات وصيانتها وتحسينها وتقديمها بالشكل المطلوب.
5. المدفوعات الإلكترونية
قد تتيح ANBOOST التكامل مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين لتسهيل عمليات الاشتراك أو البيع داخل المتاجر.
تتم عمليات الدفع من خلال جهات خارجية متخصصة، ولا تقوم ANBOOST بتخزين أرقام البطاقات البنكية أو المعلومات المالية الحساسة على خوادمها. كما تخضع عمليات الدفع لسياسات وشروط مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
• تحسين أداء المنصة.
• تذكر إعدادات المستخدم وتفضيلاته.
• الحفاظ على جلسات تسجيل الدخول.
• تحليل حركة الزوار واستخدام الخدمات.
• تحسين الأمان وتجربة الاستخدام.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف المنصة قد تتأثر بذلك.
7. مشاركة المعلومات
تحترم ANBOOST خصوصية المستخدمين ولا تقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:
• الامتثال للمتطلبات القانونية أو الأوامر القضائية.
• تنفيذ الخدمات المطلوبة من المستخدم.
• التعاون مع مزودي الخدمات التقنية المعتمدين لتشغيل المنصة.
• حماية حقوق وممتلكات ANBOOST أو مستخدميها.
• منع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية أو الضارة.
8. حماية البيانات
تتخذ ANBOOST إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان.
تشمل هذه الإجراءات على سبيل المثال:
• استخدام بروتوكولات اتصال آمنة.
• حماية الخوادم والبنية التحتية.
• النسخ الاحتياطي الدوري للبيانات.
• مراقبة الأنشطة المشبوهة.
• تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة.
ورغم اتخاذ التدابير المناسبة، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام متصل بالإنترنت.
9. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ ANBOOST بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
بعد إغلاق الحساب أو إنهاء الاشتراك، قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة محدودة لأغراض أمنية أو قانونية أو محاسبية قبل حذفها أو أرشفتها وفقاً للأنظمة المعمول بها.
10. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، وفقاً للقوانين المعمول بها:
• الوصول إلى بياناته الشخصية.
• تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• طلب حذف الحساب عند الإمكان.
• طلب نسخة من البيانات المرتبطة بحسابه.
• الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات وفقاً للقوانين السارية.
11. الرسائل والإشعارات
قد ترسل ANBOOST رسائل تتعلق بالخدمة، بما في ذلك:
• تأكيد التسجيل.
• تنبيهات الأمان.
• تحديثات النظام والخدمات.
• إشعارات الاشتراكات والفواتير.
• الرسائل المتعلقة بالدعم الفني.
كما قد يتم إرسال رسائل تعليمية أو تسويقية أو إخبارية، ويمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
12. روابط وخدمات الجهات الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط أو تكاملات مع خدمات خارجية، مثل:
• بوابات الدفع الإلكتروني.
• شركات وخدمات الشحن.
• أدوات التحليل والإحصاءات.
• خدمات التسويق والتواصل.
ولا تتحمل ANBOOST مسؤولية سياسات الخصوصية أو الممارسات المتبعة لدى هذه الجهات، ويُنصح بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.
13. خصوصية الأطفال
الخدمات المقدمة من خلال ANBOOST غير موجهة للأطفال دون السن القانوني المسموح به في بلد المستخدم، ولا نقوم بجمع بيانات الأطفال عن قصد.
14. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد تقوم ANBOOST بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ويُعتبر استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المحدثة.
15. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو حماية البيانات، يمكنك التواصل مع فريق ANBOOST عبر وسائل الاتصال الرسمية المتاحة على المنصة.
نحن ملتزمون بالرد على الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية ومعالجة البيانات في أسرع وقت ممكن، والعمل على توفير بيئة آمنة وموثوقة لجميع مستخدمي المنصة.
نحن في ANBOOST نؤمن بأن حماية خصوصية المستخدمين وبياناتهم مسؤولية أساسية وجزء لا يتجزأ من تقديم خدماتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام المنصة أو أي من الخدمات والميزات المرتبطة بها.
باستخدامك لمنصة ANBOOST، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة، وتقر بقراءة وفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية وبيانات متجرك الإلكتروني.
1. من نحن
ANBOOST هي منصة متخصصة في إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية، تتيح للأفراد والشركات ورواد الأعمال إنشاء متاجر احترافية وإدارة المنتجات والطلبات والعملاء وعمليات البيع من خلال نظام متكامل قائم على الحوسبة السحابية، بما يساعد على إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت بكفاءة وسهولة.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند استخدام المنصة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
المعلومات الشخصية:
• الاسم الكامل.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• اسم الشركة أو النشاط التجاري.
• بيانات الفواتير عند الحاجة.
معلومات الحساب:
• بيانات تسجيل الدخول.
• إعدادات الحساب.
• سجل الاشتراكات والخطط المستخدمة.
• بيانات التواصل مع فريق الدعم.
معلومات المتجر:
• معلومات المتجر الإلكتروني.
• المنتجات والفئات.
• الصور والملفات المرفوعة.
• بيانات الطلبات.
• بيانات العملاء.
• إعدادات الشحن والدفع.
• المحتوى الذي يتم إدخاله أو نشره داخل المتجر.
المعلومات التقنية:
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
• نوع الجهاز والمتصفح.
• نظام التشغيل.
• الصفحات التي تمت زيارتها.
• أوقات وتواريخ الوصول.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
• معلومات الأداء والاستخدام لأغراض التحليل وتحسين الخدمة.
3. كيفية استخدام المعلومات
تستخدم ANBOOST المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
• إنشاء الحسابات وإدارتها.
• تشغيل خدمات المنصة وتقديمها بصورة فعالة.
• معالجة الاشتراكات والمدفوعات والفواتير.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• تحسين الأداء وتجربة المستخدم.
• تطوير مزايا وخدمات جديدة.
• إرسال الإشعارات والتنبيهات المتعلقة بالحساب.
• تعزيز أمن المنصة ومنع إساءة الاستخدام.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
4. بيانات المتاجر والعملاء
عند استخدام ANBOOST لإنشاء متجر إلكتروني، تبقى جميع بيانات المتجر والعملاء والمحتوى المضاف إلى المتجر مملوكة لصاحب المتجر.
لا تدّعي ANBOOST أي حق ملكية على بيانات أو محتويات المتاجر الخاصة بالمستخدمين، ويقتصر استخدام هذه البيانات على ما يلزم لتشغيل الخدمات وصيانتها وتحسينها وتقديمها بالشكل المطلوب.
5. المدفوعات الإلكترونية
قد تتيح ANBOOST التكامل مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين لتسهيل عمليات الاشتراك أو البيع داخل المتاجر.
تتم عمليات الدفع من خلال جهات خارجية متخصصة، ولا تقوم ANBOOST بتخزين أرقام البطاقات البنكية أو المعلومات المالية الحساسة على خوادمها. كما تخضع عمليات الدفع لسياسات وشروط مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
• تحسين أداء المنصة.
• تذكر إعدادات المستخدم وتفضيلاته.
• الحفاظ على جلسات تسجيل الدخول.
• تحليل حركة الزوار واستخدام الخدمات.
• تحسين الأمان وتجربة الاستخدام.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف المنصة قد تتأثر بذلك.
7. مشاركة المعلومات
تحترم ANBOOST خصوصية المستخدمين ولا تقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:
• الامتثال للمتطلبات القانونية أو الأوامر القضائية.
• تنفيذ الخدمات المطلوبة من المستخدم.
• التعاون مع مزودي الخدمات التقنية المعتمدين لتشغيل المنصة.
• حماية حقوق وممتلكات ANBOOST أو مستخدميها.
• منع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية أو الضارة.
8. حماية البيانات
تتخذ ANBOOST إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان.
تشمل هذه الإجراءات على سبيل المثال:
• استخدام بروتوكولات اتصال آمنة.
• حماية الخوادم والبنية التحتية.
• النسخ الاحتياطي الدوري للبيانات.
• مراقبة الأنشطة المشبوهة.
• تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة.
ورغم اتخاذ التدابير المناسبة، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام متصل بالإنترنت.
9. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ ANBOOST بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
بعد إغلاق الحساب أو إنهاء الاشتراك، قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة محدودة لأغراض أمنية أو قانونية أو محاسبية قبل حذفها أو أرشفتها وفقاً للأنظمة المعمول بها.
10. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، وفقاً للقوانين المعمول بها:
• الوصول إلى بياناته الشخصية.
• تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• طلب حذف الحساب عند الإمكان.
• طلب نسخة من البيانات المرتبطة بحسابه.
• الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات وفقاً للقوانين السارية.
11. الرسائل والإشعارات
قد ترسل ANBOOST رسائل تتعلق بالخدمة، بما في ذلك:
• تأكيد التسجيل.
• تنبيهات الأمان.
• تحديثات النظام والخدمات.
• إشعارات الاشتراكات والفواتير.
• الرسائل المتعلقة بالدعم الفني.
كما قد يتم إرسال رسائل تعليمية أو تسويقية أو إخبارية، ويمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
12. روابط وخدمات الجهات الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط أو تكاملات مع خدمات خارجية، مثل:
• بوابات الدفع الإلكتروني.
• شركات وخدمات الشحن.
• أدوات التحليل والإحصاءات.
• خدمات التسويق والتواصل.
ولا تتحمل ANBOOST مسؤولية سياسات الخصوصية أو الممارسات المتبعة لدى هذه الجهات، ويُنصح بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.
13. خصوصية الأطفال
الخدمات المقدمة من خلال ANBOOST غير موجهة للأطفال دون السن القانوني المسموح به في بلد المستخدم، ولا نقوم بجمع بيانات الأطفال عن قصد.
14. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد تقوم ANBOOST بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ويُعتبر استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المحدثة.
15. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو حماية البيانات، يمكنك التواصل مع فريق ANBOOST عبر وسائل الاتصال الرسمية المتاحة على المنصة.
نحن ملتزمون بالرد على الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية ومعالجة البيانات في أسرع وقت ممكن، والعمل على توفير بيئة آمنة وموثوقة لجميع مستخدمي المنصة.
ملاحظة
نحرص في ANBOOST على توفير بيئة آمنة وموثوقة لجميع المستخدمين. استمرارك في استخدام المنصة يعني موافقتك على سياسة الخصوصية الحالية وأي تحديثات مستقبلية يتم نشرها على هذه الصفحة.
