ماذا يعني «لم يُعثر على معلومات لهذا الرقم الطلب»؟

الرسالة التي تراها

«عذراً! لم يُعثر على معلومات لهذا الرقم الطلب»

ما معنى هذه الحالة؟

رقم الطلب المُدخل غير موجود في متجرك، أو أُدخل بشكل غير صحيح.

أين تظهر؟

صفحة تتبع الطلب في المتجر

ما الذي يجب فعله؟

تأكد من الرقم كما يظهر في المبيعات → الطلبات. إذا كان العميل هو من يبحث، اطلب منه نسخ الرقم من رسالة تأكيد الطلب دون مسافات إضافية.