كيف أستخدم «أضف تذكرة دعم» في متجري؟

ما هذه الوظيفة؟

صفحة تذكرة جديدة في لوحة تحكم متجرك، ضمن قسم الدعم.

أين أجدها؟

لوحة تحكم متجرك → الدعم → أضف تذكرة دعم

في القائمة الجانبية اسمها أضف تذكرة دعم، وعنوان الصفحة التي تفتح هو تذكرة جديدة.

الخطوات

1. افتح الدعم ثم أضف تذكرة دعم.
2. عبّئ الحقول المطلوبة: العنوان، موضوع، أولوية، القسم، العميل، الوصف.
3. ثم اضغط إرسال التذكرة.

ماذا يحدث بعد الحفظ؟

تُحفظ التغييرات وتظهر مباشرة في الصفحة، وتنعكس على متجرك حسب طبيعة الإعداد.

إذا لم تجد الخيار

• إذا لم يظهر أضف تذكرة دعم في القائمة الجانبية، فحسابك لا يملك صلاحية الوصول إلى هذا القسم — اطلب من مالك المتجر منحك الصلاحية.